Management

Ando estos días, entre otras mil cosas, preparando clases para unos talleres de creatividad en los que voy a hablar del marketing lateral. Para ello he vuelto a un par de libros clásicos El Pensamiento Lateral, de Edward de Bono y Marketing Lateral, de Philip Kotler y Frenando Trías de Bes. Reconozco que me gusta […]...

El ser humano es el ser vivo más contradictorio que existe sobre la tierra. Da igual lo inteligentes (o estúpidos) que podamos ser, nuestra capacidad de racionalizar nuestras acciones o el poder que tengamos para modular una visión de la sociedad más o menos ética, siempre hay momentos en los que nuestras acciones no se […]...

No descubro la rueda si afirmo que el número de empresas innovadoras en España es bajo. Concretamente, 4 de cada 1000 empresas, de acuerdo al informe COTEC 2014. Apenas un 0,4%. Con este modelo empresarial sin innovación, en el que se apuesta por la competencia en precio, apretado a los proveedores y a la organización, […]...

Cuando me preguntan sobre cuál es la mejor manera de financiar una startup, siempre digo que el bootstrap. Se traduce como ser autosuficiente, por la autofinanciación, para entendernos …la imagen del ‘emprendedor en su garaje’ que financia todo lo que puede su startup hasta que logra que crezca orgánicamente. El bootstrapping te evita los costes […]...

Europa vive una oleada muy positiva de potenciación del emprendimiento como palanca de desarrollo. El cambio cultural que supone que muchas personas no aspiren a ser funcionarios o a ser empleados y quieran ser motor de proyectos empresariales es, sin duda, esperanzador. Esta oleada de emprendimiento ¿está generando grandes empresas y creando mucho empleo? No. […]...

Vivimos una época en la que todo es susceptible de ser medido. “Lo que no se puede medir, no se puede gestionar”, rezan una y otra vez los manuales de gestión de empresas. En el proceso de dirección de una empresa, la estructura debe acompañar a la estrategia. Y es muy común hoy en día […]...

Hace pocas fechas tuve que explicar uno de los conceptos más básicos del marketing a dos personas con el nivel de formación más diferente que os podáis imaginar. Por un lado un doctor en economía de amplia experiencia investigadora, por otro a una persona que abandonó los estudios con el graduado escolar (EGB, ESO o […]...

Uno de los grandes escándalos de este principio del otoño ha venido siendo el de las “tarjetas negras” de los consejeros de Bankia. Personas en puestos de alta responsabilidad hacían compras y pagaban gastos personales a costa de una empresa pública (suya de usted), que para más inri había sido ya rescatada con dinero público […]...

Hace unos meses mencioné, dentro de una serie de ladrillos (también conocidos como posts: I, II, y III) centrados en la logística, una estrategia empresarial surgida dentro de área de la gestión empresarial. Es habitualmente malentendida como un traslado de costes y problemas a los demás; usual y falsamente rechazada como pérdida del control sobre […]...

Si convenimos que una cultura es aquello que la gente hace en su organización  cuando nadie la ve, una cultura innovadora es la que fluye de un modo natural a la hora de resolver problemas o desafíos desde la innovación. No como algo impostado, sino simplemente como una herramienta natural del management. La cultura innovadora […]...

Una de las preguntas que más a menudo me plantean los emprendedores [e innovadores] que trabajan con Customer Development es ¿Cuándo se “sabe”, a partir de las evidencias recogidas en las entrevistas o a través de la realización de experimentos, que una hipótesis debe ser invalidada o aceptada como cierta?  A esta pregunta respondo invariablemente con alguna regla simple pero vaga, […]...

Decía yo el otro día que una organización/empresa sólo es innovadora en cuanto que innova. La innovación no es un estado, sino una actuación, no un ser, sino un hacer. Pero siendo esto cierto (al menos desde mi punto de vista) también lo es que las empresas pueden estar mejor o peor preparadas para desarrollar […]...

Hace unas semanas, en una pausa de un viaje, tuve la oportunidad de charlar un rato con una buena amiga que me preguntó si yo sabía hacer análisis de balances. Tras la gran sorpresa y una respuesta afirmativa, me interesé por el motivo de su pregunta. Resulta que tiene un capital que quiere invertir, y desea […]...

Cuando nos decidimos a hacer un viaje relativamente complejo lo primero que hacemos es asegurarnos que nos llevamos el GPS. Yo particularmente uso el móvil y Google Maps, porque lo considero imbatible: sencillo, gratis y actualizado. La alternativa que tenían nuestros padres o abuelos era siempre la misma: un mapa en papel, fijar un punto […]...

Las empresas que crean una sección de comunidad en internet, e incluso un servicio de atención gratuito a los usuarios registrados, están descubriendo que esa relación de no-venta acaba convirtiéndose en una venta. Las mayores y mejores ventas son las que se generan indirectamente. Son las “ventas sin vender”. La asistencia al cliente, el trato […]...

Conocí a Javi Creus hace unos años, en unas conferencias en Jaca en las que los dos éramos ponentes. Ya entonces me pareció que la suya era una de las conferencias más sólidas y desde entonces empecé a seguirle la pista. Su consultora, Ideas For Change, está centrada en modelos colaborativos y de economía abierta. […]...

Me duele el término “I+D+i” (con la “i” de “innovación” en minúscula), que tanto se ha popularizado en nuestro sistema de innovación. Creo que es un concepto trasnochado, repleto de apriorismos y que resume todos los vicios y axiomas que han llevado al diseño de un ineficiente sistema de conversión de la ciencia en crecimiento […]...

¿Cuántos de ustedes han escuchado aquello de “ésa es una empresa muy innovadora”? ¿Cuántos han dicho (hemos dicho) que “ese producto o servicio es realmente innovador”? El 90%, y me quedo corto. Estamos acostumbrados a aplicar el adjetivo “innovador” a organizaciones u objetos cuando suponen un cambio respecto a lo que hacen otras organizaciones u […]...

Llevo unos meses reflexionando sobre el sistema de precios. Como sistema de información que nos indica qué producir, cuánto producir y cómo producir. También como forma de entender qué ofrecemos realmente a nuestros clientes, y qué obtienen realmente nuestros clientes cuando pagan. En uno de mis últimos posts describía una plataforma tecnológica para adaptar los […]...

Antes de ayer, el 17 de septiembre, Quique Sarasola, presidente y uno de los propietarios de Room Mate, acaba de sacar un nuevo proyecto, Be Mate. Be Mate es una plataforma en la que comercializar apartamentos privados de modo que actúa como intermediario entre el propietario y el inquilino. ¿Les suena? Se parece mucho a […]...

He comenzado recientemente un nuevo proyecto dirigiendo el marketing de una naciente cadena hotelera, Casual Hoteles. De hecho, puesto que no he dejado otros proyectos que tengo y siguen llegando algunos más, he pensado en hacerme una foto tamaño natural para que mi mujer y mis hijos no se olviden de mí… pero eso es […]...

Hay una trampa en la que pueden caer las universidades, tanto en España como en otros países: crearse un marco mental – reglamentario que las convenza que no hay nada que hacer, que no hay espacio para un salto adelante significativo en docencia, investigación o valorización del conocimiento. Agarrarse a que las limitaciones del sistema […]...