Marketing y empresa

Enrique de Mora y Sara Villegas acaban de publicar ‘Seduce y Venderás’, con Empresa Activa. Un libro diferente sobre un tema clave: ¿cómo lograr esa venta? Sin ventas no hay oxígeno en una empresa. Pero vender no es fácil. No sólo es el producto. No sólo es ponerlo en un escaparate o en una Web. […]...

El hecho de que los móviles, los vídeos y los medios sociales son los protagonistas del escenario digital ya no es ninguna sorpresa y el esfuerzo que hacen las marcas en su publicidad en línea, tampoco. Las formas tradicionales funcionan cada vez peor y las empresas se mueven a internet -que permite llegar a un […]...

En las geniales «tiras» de Mafalda que Juan Salvador Lavado, más conocido por Quino, nos regaló durante nueve años, desfilan un compendio de perfiles sociales, eso que hoy llamamos target, en formato menudo y cuyas vivencias ayudan a entender nuestra realidad humana y social bastante más que muchos libros, cátedras y tertulias. En ellas, cada […]...

Se llama Sofía. Nació del amor interesado entre el Big Data y un óvulo alquilado de nombre «Character Engine AI». Su padre adoptivo, Ben Goertzel, no se cansa de resaltar que, si bien todavía la criatura exhibe ciertos rasgos de sociópata (alguna vez ha afirmado que va a destruir a la humanidad), está programada para […]...

¿Recuerdan cuando la palabra más usada en gestión empresarial era “calidad”? Surgieron sellos, certificaciones y a su rebufo multitud de consultores y organismos que sangraban (económica y emocionalmente) a las empresas y muy pocas eran las que podían sacarle partido al proceso de implantación. Un par de décadas después, todo pasó a ser “Smart”: ciudades, […]...

Estamos en época de vendimia. Es ahora cuando en los viñedos se aprecia una actividad intensa por la recogida de los racimos que, tras el tiempo de cultivo adecuado, se prestan a transformarse en vino. Ignoro, por otro lado, si a Eric Flamholtz le gusta el vino pero a lo mejor lo tenía en mente […]...

Me lo devoré del tirón. Me obsesiona el factor humano en la tecnología. El factor humano en el desarrollo, porque sino es humano, no es desarrollo. Esto es lo que pasa cuando lees un libro que te inspira, muy bien editado y con muchas pequeñas joyas. Esto es HumanOffOn, la nueva obra de Andy Stalman, […]...

Hace ya casi un par de años, escribí un artículo sobre los valores y las startups. Después de dos años, y después de interactuar con muchas startups en este tiempo, sigo pensando lo que escribí en su momento. Sigo viendo startups que escriben sus valores para cubrir el expediente que les dicen en escuelas de […]...

Cada vez es más habitual que las empresas abran sus procesos de innovación para absorber conocimiento y obtener inspiración procedente de personas e instituciones ajenas a ellas. Esta tendencia hacia la incorporación de conceptos como la innovación abierta y el crowdsourcing está generando nuevos modos de integrar a los clientes en el proceso de innovación. En lugar […]...

Uno de los signos de los tiempos es que parecemos obsesionados con replicar el mundo real en un mundo virtual adherido a una pantalla. Reflejamos la amistad en Facebook, la enemistad en Hatebook, la muerte en Respectance, el noble ocio de ir de cañas con los amigos en Fubar, el cortejo erótico-sexual en cientos de […]...

Fue el ya nonagenario filósofo y sociólogo Zygmunt Bauman quien acuñó el concepto de modernidad líquida para calificar los nuevos tiempos representados por la globalización, el individualismo, las nuevas tecnologías… que han venido a relevar a ideologías, formatos de convivencia y estilos de producción vigentes hasta mediados del siglo pasado. En su opinión, las sólidas estructuras […]...

“A, B, C”, “A – Always, B – Be, C – Closing”, “Always Be Closing!”. ABC, Estas 3 letras resuenan como un cañón en la gris oficina de un equipo de ventas que no consigue buenos resultados y cuya compañía ha decidido enviar un mensajero para darles un ultimátum… quien venda más la semana que […]...

Hay algo que repito una y otra vez en mis reuniones con empresarios y emprendedores (que también son empresarios): nosotros estamos aquí para solucionar problemas a nuestros clientes. No es que seamos parte de un movimiento altruista ni nada por el estilo, es que nuestros productos y servicios, o resuelven problemas, y de manera eficaz, […]...

Decía Peter Drucker en 1954 que el fin último de todo negocio es la satisfacción del cliente y que, sin tener este hecho como premisa y misión, los negocios no tienen sentido.  Desde Drucker hasta hoy, y desde el origen de los tiempos, muchos negocios prosperaron y crecieron en modo exponencial pese a desatender la […]...

El filósofo alemán Arthur Schopenhauer impartió clases durante un tiempo en la universidad de Berlín. Al inicio de uno de sus cursos preguntó a los alumnos: – Me gustaría saber si alguno de los presentes está familiarizado con mi ensayo sobre la influencia de la mentira en las relaciones humanas. Sin dudarlo, la mayoría de […]...

Llevo mucho tiempo leyendo y reflexionando sobre la innovación y cada vez hay más modelos, más metodologías y más teorías sobre ella, y todas ciertas, por supuesto. Y tal vez no tanto porque ofrezcan buenos resultados como porque nos obligan a reflexionar sobre la innovación y nuestras organizaciones. En ocasiones es más valioso lo que […]...

Recientemente el gran Xavier Marcet nos presentó lo que consideraba serían las 10 cosas que pasarán en el 2016 en el mundo del management. Artículo interesantísimo que no debería perderse nadie preocupado en el tema. Ese artículo me hizo pensar si podríamos buscar una lista parecida para el mundo de las ventas. La verdad, no me atrevo […]...

Las cifras hablan: los españoles nos gastamos más de 73.000 millones al año en alimentación (según el INE), unos 4.000 euros al año por hogar. Además, según la Encuesta de Encuesta Anual del Comercio, el sector de las ventas a domicilio ya mueve en España más de 1.600 millones de euros (excluyendo de la categoría […]...

Vamos con el último capítulo de la serie de Innovación para dummies. El más difícil todavía. En la reunión de final de año, el director general de Innova S.A. le lanzó una pregunta trampa al de tecnología: “si queremos tener una una cultura innovadora. Si queremos ser como Google. ¿Qué podemos hacer?” Ahí queda eso. […]...

Suele decirse que la publicidad es el símbolo por antonomasia del capitalismo, antes que el lujo, o incluso que el bienestar. Quizá sea así porque es más democrática, al ser por definición “pública” y abierta; o más bien porque en realidad es el motor que permite el engranaje entre producción-consumo-producción…, con todas sus derivadas. Este […]...

Llevo tiempo trabajando con el Design Thinking (DT) y desde muy pronto tuve la sensación de que estaba tratando con algo más que una metodología o un proceso de diseño de productos y servicios. Hace poco leí un imprescindible artículo de mi amigo Amalio Rey y me decidí a reflejar aquí mis impresiones sobre lo […]...

Uno de los proyectos que tengo entre manos, éste en colaboración con mi querido Eduardo Ubide, es una recopilación de las “lecciones de la gran recesión a las PyMEs españolas”. El objetivo es tan simple como ambicioso: que no las olvidemos. En sucesivos posts en esta casa he ido repasando las dificultades que, para su […]...